Användarvillkor
Allmänna villkor för LykkeLiten
1. Översikt
Välkommen till LykkeLiten. När du handlar hos oss via vår webbshop accepterar du dessa allmänna villkor.
LykkeLiten AB driver och äger denna webbplats samt ansvarar för all försäljning, leverans och kundservice.
Dessa villkor gäller för all försäljning till privatpersoner inom Sverige.
2. Beställning och avtal
När du genomför en beställning träffas ett avtal mellan dig och LykkeLiten AB när vi skickar en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid köpet.
Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning om uppenbara fel i pris eller produktinformation föreligger.
3. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms.
Eventuella fraktkostnader tillkommer och anges i kassan innan du slutför beställningen.
Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds i webbshopen (t.ex. kort, Swish, Klarna).
Vid utebliven betalning följer vi gällande lagar för påminnelseavgifter och inkasso.
4. Leverans
Vi levererar endast inom Sverige.
Leveranstiden framgår vid beställning och varierar beroende på vald produkt och fraktsätt.
Förseningar kan uppstå vid hög belastning eller om leverantören får problem. Vi ansvarar inte för förseningar som beror på transportörens hantering.
Risken för varan övergår till dig först när den har levererats till din adress.
5. Ångerrätt och returer
Vi erbjuder 30 dagars returrätt från den dag du tar emot din beställning.
Av hygien- och säkerhetsskäl måste plomberingen på nappens förpackning vara obruten för att nappen ska kunna returneras. Med plombering menas den etikett eller plastförsegling som försluter förpackningen. Om plomberingen har brutits kan nappen inte returneras.
Vill du göra en retur använder du enklast returfunktionen på Mina sidor. Du kan även kontakta oss på order@lykkeliten.se eller använda kontaktformuläret på vår hemsida. Ange gärna ditt ordernummer.
När returen har registrerats får du instruktioner och en returfraktsedel från oss.
Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi mottagit och godkänt returen.
6. Reklamation
Du har enligt konsumentköplagen rätt att reklamera en vara i upp till tre år efter köp.
Vid reklamation kontaktar du oss via e-post: retur@lykkeliten.se och beskriver felet.
Vi står för returfrakten vid godkänd reklamation och skickar ny vara eller återbetalar köpesumman.
6. Produkter och färger
Vi strävar efter att visa produkterna så korrekt som möjligt, men färger och utseende kan skilja sig beroende på skärm och inställningar.
Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, slutförsäljning och uppdateringar av sortimentet.
7. Personuppgifter och GDPR
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).
Dina uppgifter används för att hantera beställningar, leverans och kundservice.
Vi delar inte dina uppgifter med tredje part, utöver de leverantörer som behöver dem för att fullgöra leveransen (t.ex. betalnings- och fraktbolag).
Fullständig integritetspolicy finns här: [länk till integritetspolicy].
8. Ansvar
Vi ansvarar inte för indirekta skador som t.ex. inkomstförlust, utebliven vinst eller annan följdskada.
Vi friskriver oss från ansvar för förseningar eller hinder utanför vår kontroll (force majeure).
9. Tvister
Vid tvist följer vi beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Du kan även använda EU:s onlineplattform för tvistlösning: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Svensk lag gäller för dessa villkor.
10. Ändringar av villkoren
Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. Senaste versionen finns alltid på vår webbplats.
Vid större förändringar informerar vi via e-post eller i samband med ditt nästa köp.
Kontaktinformation
LykkeLiten AB
E-post: kontakt@lykkeliten.se
Adress: Box 24, 301 02 Halmstad
Organisationsnummer: 559542-0588
Momsregistreringsnummer: SE559542058801